Politique de confidentialité
Les données que nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits. Elle couvre aussi les cookies du site.
Responsable du traitement
NORDIAG, société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 1 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Rouen sous le numéro 897 591 541. Siège : 69 rue Verte, 76000 Rouen. Pour toute question sur vos données : téléphone 02 32 10 24 23, e-mail contact@nordiag.fr.
Les données que nous traitons
Nous ne recueillons que les données utiles à votre demande ou à votre mission. Nous ne les vendons pas et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.
| Pourquoi | Quelles données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de devis ou de rendez-vous | Nom, téléphone, e-mail, adresse et caractéristiques du bien, diagnostics souhaités, message | Répondre à votre demande et établir le devis (mesures précontractuelles) | 3 ans après notre dernier échange si la demande n’aboutit pas |
| Réalisation des diagnostics | Coordonnées du propriétaire et du demandeur, adresse et description du bien, constats, photos et mesures | Exécuter la mission ; obligations légales des diagnostiqueurs (dont l’envoi des DPE et audits à l’ADEME) | Durée de la mission, puis le temps des obligations légales et des délais de recours |
| Facturation et paiement | Identité, adresse de facturation, montant, référence de la facture | Exécuter le contrat ; obligations comptables | 10 ans (factures et pièces comptables) |
| Échanges par téléphone ou e-mail | Coordonnées et contenu de l’échange | Répondre à votre demande (intérêt légitime) | 3 ans après le dernier échange |
| Mesure d’audience | Pages vues, appareil, origine de la visite (données agrégées) | Améliorer le site, avec votre accord | 13 mois au plus pour les cookies |
Qui y a accès
- L’équipe de NORDIAG, pour les besoins de votre demande ou de votre mission.
- Nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : l’hébergeur du site (Squarespace), nos logiciels de rédaction des rapports et notre espace client en ligne, et PayPlug pour le paiement des factures par carte. PayPlug traite les données de votre carte : NORDIAG ne les reçoit jamais.
- Les organismes auxquels la loi nous impose de transmettre certaines informations, par exemple l’ADEME pour les diagnostics de performance énergétique et les audits énergétiques.
- Les personnes que vous désignez, par exemple votre notaire ou votre agence, quand vous nous le demandez.
Les outils du site
La liste des diagnostics, la simulation de travaux et le référentiel des codes d’anomalie font leurs calculs dans votre navigateur : rien n’est envoyé à NORDIAG.
Quand vous cherchez une adresse sur la carte du permis de louer, l’adresse saisie est envoyée au service de géocodage de l’IGN (Géoplateforme) pour être placée sur la carte. NORDIAG ne la conserve pas. La carte charge ses fonds de plan auprès de l’IGN et sa bibliothèque d’affichage auprès de cdnjs (Cloudflare).
Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts : votre adresse IP est alors transmise à Google.
Transferts hors de l’Union européenne
Squarespace, Google et Cloudflare sont des sociétés américaines. Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger ou effacer, à limiter leur utilisation, à vous y opposer ou à les recevoir dans un format lisible (portabilité). Vous pouvez aussi définir des directives sur leur sort après votre décès, et retirer à tout moment un accord donné, par exemple pour les cookies.
Écrivez-nous à contact@nordiag.fr ou à NORDIAG, 69 rue Verte, 76000 Rouen. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin, et nos prestataires sont choisis pour leurs garanties de sécurité.
Modification de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique, par exemple si nous ajoutons un service. La date de mise à jour figure en bas de la page.
Mis à jour le 12 octobre 2026.